Appleは今月、iPhoneとApple Watchの修理および標準保証ポリシーに大きな変更を加えました。複数の情報筋によると、AppleはiPhoneとApple Watchの標準保証において「一本の細いひび割れ」を保証対象外としました。代わりに、これらの修理は「偶発的な損傷」の請求として処理され、ユーザーは有償修理となります。

今月まで、Apple のポリシーでは、目に見えるその他の損傷や、亀裂の原因となった明らかな衝撃点がデバイス上にない限り、iPhone および Apple Watch ユーザー向けの標準保証で単一の細い亀裂の損傷をカバーしていた。

しかし、今週Apple StoreとApple正規サービスプロバイダに配布されたアップデートで、Appleはポリシーを更新し、単一のヘアラインクラック（細いひび割れ）は保証の対象外となることを明らかにしました。顧客が症状として単一のヘアラインクラックを報告した場合、サービスプロバイダはそれを偶発的な損傷の請求として処理する必要があります。

これは、デバイスに他の損傷や衝撃がなくても、1本の細いひび割れの修理費用を負担しなければならないことを意味します。現時点では、この変更はiPhoneとApple Watchにのみ適用されます。iPadとMacについては、Appleは引き続き1本の細いひび割れの修理を保証の対象としています。

Appleはこの変更について具体的な理由を明らかにしていません。これまでこのポリシーの適用はやや不規則で、店舗や修理店によって対応が異なっていました。しかし、今回の変更により、サービスプロバイダはそのような柔軟性を失ってしまいます。

画面交換価格の内訳は Apple の Web サイトで確認できます。

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