
ここ数年のAppleのエンタープライズ市場における成長は、多くのIT専門家を驚かせました。Windowsは数十年にわたり主要プラットフォームであり、Apple製品は主にデザインソフトウェアを使用するユーザー向けでした。iPhoneとiPadの人気が高まるにつれ、Macはハロー効果の恩恵を受けました。他のIT専門家からよく聞かれる質問は、AppleCareはエンタープライズ向け大量購入に投資する価値があるのかということです。
Apple @ Work について: Bradley Chambers 氏は、2009 年から企業の IT ネットワークを管理しています。ファイアウォール、スイッチ、モバイル デバイス管理システム、エンタープライズ グレードの Wi-Fi、数百台の Mac、数百台の iPad の導入と管理の経験を活かし、Bradley 氏は Apple IT マネージャーが Apple デバイスの導入方法、デバイスをサポートするネットワークの構築方法、ユーザーのトレーニング方法、IT 管理の現場からのストーリー、そして Apple が IT 部門向けに製品を改善できる方法について語ります。
個人利用におけるAppleCareに対する意見は様々です。初期費用の高い製品に対しては素晴らしい投資だと考える人もいれば、統計的に見てお金の無駄だと考える人もいます。個人的な意見としては、MacBook Air、iPhone、iPadを壊しても交換できる余裕があるなら、AppleCareの購入は避けるべきです。数年ごとにiPhoneを買い替える場合、AppleCareを継続的に購入するのは、統計的に見て、同じ金額で別のiPhoneが買えるようになる頃には、無駄な投資になっていると言えるでしょう。
企業では AppleCare は必要ですか?
しかし、企業側では話が変わってきます。大量購入となると、AppleCareへの支出額が真剣に検討すべき点になってきます。ITプロフェッショナルは、電話サポートがAppleCareの一部であるとは考えていない可能性が高いため、実質的にはハードウェアの修理のみということになります。
ベースモデルのMacBook Air(5台パックで販売)を100台まとめ買いすると、Appleが組織に提供する割引にもよりますが、合計金額は約9万8000ドルになります。この数字は、Appleの教育機関向け価格に基づいています。これらのコンピューターにAppleCareを加入すると2万ドル以上かかります。AppleCareを購入する代わりに、組織はMacBook Airを25台追加購入し、最初の1年間の保証でカバーされない修理に備えて予備として保管しておくことも可能です。統計的に、ほとんどの組織では1年後に25%の破損率にはならないでしょう。たとえ組織が追加のラップトップを購入したくないとしても、万が一マシンが破損した場合に備えて修理予算を確保しておくことは容易です。

私の意見では、唯一の注意点は、Appleコンピュータの価格が上昇しても、AppleがAppleCareの価格を大幅に引き上げないことです。1,000ドル未満のMacBook AirではAppleCareは意味がありません。10,000ドルのMac Proでは、AppleCareの価格は16インチMacBook ProのAppleCareの価格よりも安いため、AppleCareは意味があります。
まとめ
ベースモデルの購入に関しては、ほとんどの組織にとってAppleCareは意味がありません。経済的な観点から言えば、予備として追加のラップトップを購入するか、AppleCareに支払うはずだった金額を修理予算に組み込む方が賢明です。9to5Macは、iOSおよびmacOSデバイスの保証外修理が必要になった場合に備えて、全国規模の修理会社と提携しています。
Mac Pro、アップグレード版iMac、アップグレード版MacBook Proなどのハイエンドモデルの場合、購入価格とAppleCareの価格を比較すると、AppleCareへのアップグレードは理にかなっていると言えるかもしれません。5,000ドルの購入であれば、1,200ドルの購入に200ドルの保証を追加するよりも、200~250ドルでAppleCareにアップグレードする方がはるかに合理的です。ただし、多くの場合、企業向けAppleCareはそれほど大きな投資ではありません。そうでなければ、修理が必要になった際に費用を負担するだけにしましょう。
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